Телемаркетинг – решение задач бизнеса с помощью общения по телефону.
Телемаркетинг можно разделить на входящий и исходящий, в зависимости от того, кто является инициатором разговора: клиент или сотрудник компании.
Типичный пример исходящего телемаркетинга – холодные звонки (url).
Компании, которые оказывают услуги телемаркетинга называются call-центры. |